O POS é a linha da frente em muitas áreas de comércio. No entanto, este componente essencial é frequentemente negligenciado nas fases de planeamento. O POS pode ser parte integrante das operações, nomeadamente na gestão de vendas, monitorização de stock medição da produtividade; elementos-chave da rentabilidade de qualquer negócio. Faça as coisas da forma correta, pois isso irá contribuir para um melhor fluxo de trabalho e para o crescimento do seu negócio. Lembre-se que seguir o caminho errado pode custar-lhe bastante dinheiro.
Os sistemas POS variam consoante o tipo de negócio. Um restaurante é diferente de um café, um clube ou empresa de catering. Para determinar as suas necessidades, primeiro estabeleça os parâmetros da sua empresa, como o tamanho, estilo e localização. Veja quais as soluções POS são utilizadas por negócios semelhantes. Analise antes de tomar a sua decisão.
É para o ajudar nessa análise que deixamos as nossas 5 dicas essenciais para comprar um POS.
1. Preço
Muitos locais iniciam a sua atividade com uma solução POS barata. No entanto, por norma, passados 12 meses, é feita uma atualização para um sistema POS mais robusto, mais rico em recursos ou confiável. Não só é caro comprar dois sistemas, como também existem custos “brutos” adicionais, como por exemplo o mau funcionamento ou funcionalidades reduzidas. Comece com uma configuração básica que possa crescer. Verifique se o software e o hardware adicionais do POS, como por exemplo, o software de gestão de inventário ou um sistema de exibição da cozinha, estão disponíveis no mesmo fornecedor ou num parceiro, para garantir uma integração perfeita e apenas um contacto de suporte.
2. Qualidade
A qualidade é sobre tudo definida pela experiência e histórico comprovado em uma área particular. Por exemplo, se quiser um sistema POS para um restaurante, entre em contacto com empresas que forneceram sistemas POS para outros restaurantes de tamanho similar. O fornecedor tem experiência suficiente no setor da sua indústria? Receba referências antes de tomar a sua decisão.
3. Acessórios (e integração)
Pdas e displays de cozinha podem parecer ótimas soluções, mas comece com o básico. As impressoras de talões e as gavetas de dinheiro são essenciais, enquanto scanners ou dispositivos móveis são necessários apenas em determinadas operações. Na fase inicial é importante ter sempre em mente a relação custo/benefício de cada opção. Garanta que o seu fornecedor tenha flexibilidade para crescer consigo e a capacidade de integração com aplicações de terceiros.
4. Implementação
Verifique se o software do POS pode ser personalizado pelo fornecedor e se ele inclui formação para uma gestão do sistema a longo prazo. Por exemplo, um café que inicia com um POS básico pode eventualmente precisar de um sistema mais complexo que incorpore pagamentos com cartão de crédito / débito, sinalização digital, pedidos móveis, exibição de cozinha e um programa de fidelização de cliente.
5. Suporte
Este elemento é crítico e deve estar prontamente disponível, localmente e internamente. Você não quer lidar com terceiros. O suporte do POS deve cobrir os componentes de software e hardware. Por outro lado, este deve estar disponível fora do horário laboral, já que noites, fins de semana e feriados, são horários de grande movimento para muitos negócios.
Siga estas dicas para aumentar as probabilidades de acertar à primeira na compra do seu sistema POS. Garanta um retorno mais rápido sobre o investimento, aumentando a sua produtividade e eficiência nas vendas.
