2020 já está em andamento e com isso, muitas expectativas para a vida pessoal e profissional. No entanto, estabelecer metas ambiciosas, só por si, não é suficiente para que 2020 corra como gostaria. É necessário traçar planos concretos e saber para onde direcionar os esforços.

Num artigo publicado no site Entrepreneur, o empresário Peter Daisyme, fundador da plataforma Hostt, partilhou três dicas essenciais para uma empresa se fortalecer em 2020.

Ao planear o uso estratégico das informações, as ideias podem ajudá-lo a começar o próximo ano com mais foco e objetividade.

Veja as seguintes dicas:

1. Tenha um orçamento para formação

Para que a sua empresa cresça, precisa de investir no crescimento profissional da sua equipa. A formação permite que os seus colaboradores se mantenham atualizados sobre questões chave dos negócios, como tecnologias, leis, tendências de produtos e marketing. Portanto, a recomendação é reservar parte do orçamento para investir em conhecimento.

As empresas de média e grande dimensão por norma alocam entre 2% a 5% do seu orçamento para formação, de acordo com os dados do eFront. Se a sua empresa ou startup ainda não tiver essa possibilidade, faça os contas e procure alternativas mais acessíveis, como aulas em grupo ou formação online. Também é uma boa ideia incentivar seus colaboradores mais experientes a formar e orientar os seus colegas.

2. Estabeleça objetivos concretos

Se objetivos forem vagos não serão eficazes e nos negócios essa realidade é ainda mais evidente. Para ter novas conquistas no este ano os objetivos devem ser: específicos, mensuráveis, atingíveis, realistas e com um prazo determinado (objetivos SMART). Com esses elementos em mãos, é possível desenvolver estratégias realmente eficientes para os tornar uma realidade.

A divisão de objetivos em ações e prazos mais curtos também ajudam a orientar as equipas envolvidas, bom como a mantê-las motivadas à medida que vão atingindo as metas intermédias. “Isso evita que os membros da equipa sejam sobrecarregados por metas ambiciosas”, aconselha Bhavin Turakhia, fundador da plataforma colaborativa Flock. “A equipa acha menos intimidador ter de se concentrar numa pequena parte de um projeto de cada vez.”

3. Reúna informação de qualidade

O uso de informação de valor é cada vez mais importante no desenvolvimento de estratégias de negócios. Mas apenas reunir muita informação não é suficiente. Segundo Daisyme, precisamos de garantir que os dados recolhidos estejam corretos e sejam geridos com eficiência. Caso contrário, eles serão inúteis podendo até dificultarão a tomada de decisão.

Em suma, este ano, aprimore processos, crie boa metas e mantenha-se informado para que tudo corra como planeado.

Procura um parceiro que o ajude a impulsionar o seu negócio?

As equipas são o que impulsiona o sucesso. Startups, bandas de rock e equipas desportivas, cada um tem o potencial de crescer ou cair com base no grupo de pessoas que partilham a mesma paixão e  trabalham juntos para alcançar o seu objetivo.

Aqui estão alguns fatores-chave que, na nossa opinião, formam uma equipa de sucesso:

1. Garanta que os membros da sua equipe são mais espertos que você

Uma das coisas mais importantes que percebemos ao fazer parte de uma equipa é a importância de estarmos rodeados de pessoas mais inteligentes do que nós dentro de diferentes valências. Muitos são os estudiosos que afirmam que é preciso aprender com aqueles que são melhores do que nós tornando-os nossos parceiros – a nossa equipa. Ao cercar-se de pessoas mais inteligentes do que você em áreas com as quais você está menos familiarizado, irá garantir que a sua equipa avance rumo ao seu objetivo. Mais importante ainda, permitirá que os membros da equipa aprendam uns com os outros, aprimorem as suas capacidades e se tornem melhores, e isso é algo que todas as equipas precisam.

2. Todos devem ser um líder

Acreditamos muito na descentralização de responsabilidades. Numa primeira fase pensávamos que a hierarquia era uma parte vital da criação de uma organização, mas talvez isso esteja errado. A hierarquia, especialmente em pequenas organizações, pode suprimir a criatividade e a liberdade da sua equipa para pensar e agir.

Pense nos grandes Chicago Bulls: eles tinham o Michael Jordan, mas o que teria acontecido se o único jogador que pudesse tomar uma decisão na equipa fosse o próprio Jordan? Os Bulls e a Jordânia foram os melhores porque cada membro da equipa teve a liberdade de trazer os seus pensamentos e habilidades para a mesa, permitindo que a equipa vencesse e tivesse sucesso. Certifique-se de contratar apenas aqueles que estariam interessados ​​em assumir responsabilidades e esteja pronto para os deixar liderar.

3. Faça brainstorms com frequência

O brainstorming é uma ótima maneira de definir objetivos, estratégias e discutir sobre praticamente qualquer coisa. Use o brainstorming como uma plataforma para ouvir novas ideias e permitir que os membros da sua equipa encontrem soluções criativas para os desafios diários que você pode encontrar ao longo do caminho.

O brainstorming permitirá que os membros da sua equipa expressem os seus pensamentos e floresçam. Isso irá ajudá-los a ser melhores no que fazem, mas também a assumir mais responsabilidades.

4. Dispense os “Yes Mens”

A honestidade é vital para uma equipa ter um bom desempenho. Uma equipa que se esforça para ser a melhor não se pode dar ao luxo de ter alguém que não seja honesto, e a honestidade começa com a expressão de sua opinião real.

Um homem sim é alguém que concorda sempre com a opinião dos outros, principalmente do seu líder, e a última coisa que uma equipa precisa é de alguém que está sempre a dizer “sim”. Quando um dos membros da sua equipa está sempre de acordo com o que você diz, significa que ele é mais esperto do que você (porque está a confirmar algo que você pensou) ou menos inteligente. Para criar uma equipa totalmente funcional, você precisa de alguém que pense de maneira diferente e mostre caminhos diferentes para atingir os seus objetivos. Ao montar a sua equipa, certifique-se de criar uma cultura em que todos e cada um dos membros da equipa se sintam à vontade para expressar os seus próprios pensamentos.

5. Trate os membros da sua equipa como se fossem a sua família.

Essa, para nós, é a regra mais importante na formação de uma equipa. Você e os seus parceiros estão a trabalhar juntos para estabelecer e alcançar os seus objetivos, e isso significa que você precisa de confiar e respeitar o próximo, como se fossem irmãos e irmãs. Ao adicionar pessoas em que você confia à sua equipa, pode seguir em frente com todas as decisões tomadas e ter certeza disso. Confie e respeite os seus parceiros, deixe-os sentir-se parte da família e ajudar-se mutuamente a melhorar e desenvolver as suas habilidades. Essa é a única maneira de todos serem capazes de enfrentar a ocasião e vencerem.

Procura um parceiro que o ajude o seu negócio a vender mais?

Muitos proprietários de pequenas empresas pretendem expandir o seu negócio e querem fazê-lo rapidamente. Mas ao querer fazer uma rápida expansão sem um plano, correm o risco de perder tudo que tanto trabalho deu a construir. Tome como exemplo a Wise Acre Frozen Treats, que contratou muitos colaboradores e comprou demasiados equipamentos antes de ter a receita ou o capital inicial que necessitava, resultado, a empresa faliu em poucos anos.

Para evitar erros semelhantes, preste atenção a estas cinco dicas para expandir a sua pequena empresa da forma correta.

1. Desenvolver uma cultura de empresa forte

Uma cultura empresarial forte é o que manterá a sua equipa unida durante em períodos de crescimento exponencial. Se não sabe por onde começar, faça a si e à sua equipa perguntas como:

• Qual a razão de existir da nossa empresa?
• Por que fazemos o que fazemos?
• Quais as crenças da nossa empresa?
• Quais são nossos valores?
• Para onde queremos que nossa empresa vá, ou seja, qual é a visão da nossa empresa?

Quando os funcionários se sentem conectados com a empresa, é mais provável que eles prevaleçam em períodos de incerteza. Além disso, uma cultura empresarial forte pode atrair novos clientes para o seu negócio, portanto, seja consistente e espalhe-a por todo o lado, incluindo o website, redes sociais, materiais de marketing, etc. Ao mostrar os valores da sua empresa ao seu público-alvo, possibilita que estes se conectem com a sua empresa num nível mais profundo.

2. Contrate as pessoas certas

A fase de contratação é fundamental para expandir negócios com sucesso. É importante levar o tempo necessário para encontrar as pessoas certas para o trabalho. Acerte nas pessoas e vai ver o seu negócio a andar. Contrate as pessoas erradas, e todo o seu trabalho vai desmoronar. Para evitar o último destino, considere o recrutamento de pessoas com base nas suas habilidades técnicas e experiência. Também deve determinar se eles serão adequados para esse período de crescimento. Por exemplo, poderia perguntar a um candidato como ele interpreta a visão da sua empresa para ver se ele se encaixará bem com a sua equipa. A vida de arranque não é para todos, por isso, encontre funcionários que estejam ansiosos por aceitar o desafio.

3. Concentre-se na inovação … nos lugares certos

Ao expandir a sua pequena empresa, pode ficar tentado a gastar muito dinheiro para melhorar o produto ou criar / oferecer mais produtos. Em vez disso, concentre-se na inovação em outras áreas. Como um exemplo, tente inovar a experiência de integração do cliente ou adotar novas tecnologias, como chat ao vivo, para dimensionar o atendimento ao cliente, como fez por exemplo a Petplan. Inovar os processos atuais consumirá menos recursos e é essencial no crescimento da base de clientes de uma empresa. Depois de conseguir uma maior estabilidade pode pensar em introduzir novos produtos.

4. Crie reconhecimento de marca

Quando um consumidor vê o logótipo da sua empresa, numa campanha publicitária, embalagem do produto ou slogan, você quer que eles sejam capazes de o reconhecer. Tudo isso se resume à construção do reconhecimento da marca. Veja o icónico slogan “Just Do It” da Nike. Quando os consumidores ouvem esta frase sabem imediatamente quem está por trás dela. A sua pequena empresa pode não conseguir atingir os níveis imediatos da Nike, mas pode e deve trabalhar para se tornar uma marca com notoriedade entre seu público-alvo. Uma forma fácil de fazer isso é iniciar o trabalho em rede com mais frequência nas redes sociais. Quanto mais vezes os consumidores o vêm on-line, maior a probabilidade da sua empresa será lembrada.

5. Não se esqueça dos clientes atuais

Muitos proprietários de pequenas empresas concentram demasiada energia na obtenção de novos clientes e não a suficiente para manter os que já possuem. Na verdade, de acordo com as estatísticas da Small Business Trends, apenas 6% das pequenas empresas se concentram na retenção de clientes. Para fazer com que seus clientes existentes se sintam valorizados, crie uma pesquisa de satisfação que permita obter insights sobre o que eles gostam atualmente na sua empresa, o que poderia ser melhorado e o que eles estão ansiosos em relação à sua expansão. Pode utilizar esse feedback para melhorar os seus negócios e reduzir a rotatividade de clientes. Afinal de contas, os clientes satisfeitos com o seu negócio estarão mais propensos a gastar mais dinheiro e a recomendá-lo aos seus familiares e amigos.

Expandir o seu negócio é emocionante, desde que você não se deixe levar. Ao entrar na expansão com um plano em mente poderá manter-se fiel aos seus valores, manter seus colaboradores importantes, impressionar os seus clientes e atrair novos clientes, o que contribui para a receita de um negócio de sucesso.

Procura um parceiro que o ajude a manter o seu negócio em andamento?